الجودة

دورة تطوير مهارات استشاري إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي مقدمة: إدارة الجودة الشاملة اختصارا إ.ج.ش (بالإنجليزية: Total Quality Management) في جوهرها هي توجه إداري للنجاح بعيد المدى من خلال إرضاء العملاء. من خلال إ.ج.ش, كل أعضاء المؤسسة يشاركون في تحسين الإجراءات, المنتجات, الخدمات و الثقافة السائدة في مكان العمل. التعريف: الضبط المتكامل (الشامل) اقرأ المزيد…