دورة تطوير مهارات استشاري إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي

مقدمة:

إدارة الجودة الشاملة إختصاراً إ.ج.ش (بالإنجليزية: Total Quality Management) في جوهرها هي توجه إداري للنجاح بعيد المدى من خلال إرضاء العملاء. من خلال إ.ج.ش, كل أعضاء المؤسسة يشاركون في تحسين الإجراءات, المنتجات, الخدمات و الثقافة السائدة في مكان العمل.

التعريف:

الضبط المتكامل (الشامل) لجودة الإنتاج هو عبارة عن نظام شامل و متكامل يهدف الي ارضاء العميل عن طريق الجهود المستمرة و المشتركة بين الإدارة والعاملين لتحقيق الجودة في كل الانشطة لتقديم سلعة او خدمة مطابقة للمعايير المرضية للعميل والمناسبة للشركة.

مفهوم إدارة الجودة الشاملة:

أنها الجهد المستمر للإدارة والموظفين في المنظمة على حد سواء، لضمان ولاء العملاء للمنظمة، ورضاهم لفترة طويلة من الوقت؛ حيث إن رضا العميل يعزز ولائه، ويحفّزه لجلب المزيد من الزبائن، مما يتطلب إعطاء العميل امتيازات إضافية حتى تضمن المنظمة ولاءه الدائم.

مع المدرب محمد الباروم


مكان وتاريخ الدورة:

( ربيع الاخر / 23 / 1442 هـ )
( ديسمبر / 08 / 2020 م )


ستقام الدورات عن بعد عبر منصة ZOOM

محاور الدورة:

  • مفهوم الجودة ومراحل تطورها
  • النماذج الأساسية لتطبيق الجودة الشاملة
  • مراحل تتطبيق نظام الجودة الشاملة
  • أهم المهارات لإدارة العملاء الداخلين والخارجين
  • تأثير العملاء الخارجين على نظام الجودة الشاملة
  • التدريب والتوعية لفريق العمل
  • منظمة المواصفات العالمية ( الأيزو )

الفئات المستهدفة:

  • العاملين في مجال الجودة بالمصانع والوحدات الإنتاجية والمرشحين لهذه الوظائف.
  • جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتطوير.
  • جميع المختصين بشئون الجودة وإمتياز الأداء.
  • جميع المختصين بشئون السلامة والصحة المهنية والبيئة.
  • جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.

للتسجيل بالدورة:

  •  الرسوم 300 ريال فقط بمناسبة تدشين الدورة  ( عرض خاص لأول 15 مشترك).

  • علما بأن رسوم الدورة الأساسية 750 ريال


يحصل المشترك على شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني


لتأكيـد الحجز:
تحويل الرسوم على الحساب البنكي  بإسـم/ المعهـد العلمـي الإداري للتـدريب
ثم إرسال صورة من التحويل على الواتساب:  0555616334 / 0568263335

البنـك الأهلـي التجـاري
بإسم/ المعهـد العلمـي الإداري للتدريـب
رقم الحساب/ 10400000104800
رقم الآيبان/ SA4810 0000 1040 0000 1048 00
مصرف الراجحي
بإسم/ المعهـد العلمـي الإداري للتدريـب
الحساب الجاري/ 176608010929451
رقم الايبان/ SA37 8000 0176 6080 1092 9451
فضلا: لتأكيد حجز مقعدك برجاء سداد الرسوم بعد التسجيل بالنموذج ادناه
للتسجيل المبدئي بالدورة من هنا:

 

شروط التسجيل :

{ في حال إلغاء التسجيل قبل موعد انعقاد الدورة – يخصم رسوم إدارية بنسبة 50% من رسوم الإشتراك}.
– {لا يتم ارجاع الرسوم في حال عدم الحضور أو الإلغاء من قبل المشترك ” بعد بدء الدورة” }.

جدول دوراتنا القادمة لعام 2020


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اضغط هنا وسيتم تحويلك لفريق التنظيم/التسجيل عن طريق الواتساب!