دورة تطوير مهارات استشاري إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي

مقدمة:

إدارة الجودة الشاملة اختصارا إ.ج.ش (بالإنجليزية: Total Quality Management) في جوهرها هي توجه إداري للنجاح بعيد المدى من خلال إرضاء العملاء. من خلال إ.ج.ش, كل أعضاء المؤسسة يشاركون في تحسين الإجراءات, المنتجات, الخدمات و الثقافة السائدة في مكان العمل.

التعريف:

الضبط المتكامل (الشامل) لجودة الإنتاج هو عبارة عن نظام شامل و متكامل يهدف الي إرضاء العميل عن طريق الجهود المستمرة و المشتركة بين الإدارة والعاملين لتحقيق الجودة في كل الأنشطة لتقديم سلعة او خدمة مطابقة للمعايير المرضية للعميل والمناسبة للشركة.

مفهوم إدارة الجودة الشاملة:

أنها الجهد المستمر للإدارة والموظفين في المنظمة على حد سواء، لضمان ولاء العملاء للمنظمة، ورضاهم لفترة طويلة من الوقت؛ حيث إن رضا العميل يعزز ولائه، ويحفّزه لجلب المزيد من الزبائن، مما يتطلب إعطاء العميل امتيازات إضافية حتى تضمن المنظمة ولاءه الدائم.

مقدم الدورة:

الدكتور/ عبدالله بن سالم الزهراني
  • مستشار تدريب ومستشار تطوير مؤسسي
  • كبير المدربين بمركز مكة لتأهيل المعرفين بالإسلام سابقاً

تاريخ الدورة: 21 فبراير 2021


ستقام الدورات عن بعد عبر منصة ZOOM

محاور الدورة:

  • مفهوم الجودة
  • أهمية الجودة
  • عناصر الضبط الشامل للجودة بالعمل
  • مبادئ الجودة ال 14 عند ديمنج
  • تعريف المستشار المؤسسي
  • أهمية الاستشارات المؤسسية
  • طبيعة وغرض الاستشارات المؤسسية
  • صناعة وتنظيم مهنة المستشار الاسري
  • مواصفات المستشار الاسري
  • أنواع المستشارين
  • المهارات اللازمة والمتعلقة بمهنة الاستشارات المؤسسية
  • متطلبات الاستشاري الفردي
  • اخلاقيات مهنة الاستشاري
  • تشخيص المشكلات وحلها من خلال الاستشارات المؤسسية
  • ابعاد العملية الاستشارية
  • تأهيل المستشارين وفق المستويات العالمية
  • الاستشارات المؤسسية
  • المهام والأعمال

الفئات المستهدفة:

  • العاملين في مجال الجودة بالمصانع والوحدات الإنتاجية والمرشحين لهذه الوظائف.
  • جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتطوير.
  • جميع المختصين بشئون الجودة وامتياز الأداء.
  • جميع المختصين بشئون السلامة والصحة المهنية والبيئة.
  • جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.

للتسجيل بالدورة:

  •  الرسوم لأول 15 مشترك: 299 ريال

  • علما بأن رسوم الدورة الأساسية:850ريال


     

     

يحصل المشترك على شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني


لتأكيـد الحجز:
تحويل الرسوم على الحساب البنكي  بإسـم/ المعهـد العلمـي الإداري للتـدريب
ثم إرسال صورة من التحويل على الواتساب:  0555616334 / 0568263335

البنـك الأهلـي التجـاري
بإسم/ المعهـد العلمـي الإداري للتدريـب
رقم الحساب/ 10400000104800
رقم الآيبان/ SA4810 0000 1040 0000 1048 00
مصرف الراجحي
بإسم/ المعهـد العلمـي الإداري للتدريـب
الحساب الجاري/ 176608010929451
رقم الايبان/ SA37 8000 0176 6080 1092 9451
فضلا: لتأكيد حجز مقعدك برجاء سداد الرسوم بعد التسجيل بالنموذج ادناه
نموذج التسجيل بالدورة:

 

شروط التسجيل :

{ في حال إلغاء التسجيل قبل موعد انعقاد الدورة – يخصم رسوم إدارية بنسبة 50% من رسوم الاشتراك}.
– {لا يتم ارجاع الرسوم في حال عدم الحضور أو الإلغاء من قبل المشترك ” بعد بدء الدورة” }.

جدول دوراتنا القادمة لعام 2021

تقام الدورة عند اكتمال العدد


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

اضغط هنا وسيتم تحويلك لفريق التنظيم/التسجيل عن طريق الواتساب!